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南陽(yáng)方城客戶(hù)在實(shí)驗我公司環(huán)保提金劑時(shí)出現問(wèn)題，需要技術(shù)員前去指導溝通。

    我于當天下午一點(diǎn)半到達現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)溝通，了解到客戶(hù)的問(wèn)題所在：客戶(hù)所做的試驗為模擬堆浸的實(shí)驗室柱浸試驗，客戶(hù)先進(jìn)行了造粒，他們根據我方實(shí)驗報告的數據，造粒時(shí)加入相應量的石灰，造粒后開(kāi)始柱浸試驗，根據實(shí)驗報告參數的藥劑濃度噴淋藥劑，結果檢測發(fā)現貧液中藥劑濃度非常低，藥劑消耗量非常大。

     我聽(tīng)取他們介紹后，現場(chǎng)看了他們的設施以及造粒情況，發(fā)現了以下幾點(diǎn)問(wèn)題：第一，客戶(hù)礦樣顯酸性，且酸性很強，我們實(shí)驗室調堿用了大量的氫氧化鈉，客戶(hù)沒(méi)仔細看報告，用了等量石灰調堿，導致礦石堿度不夠，藥劑加進(jìn)去分解；第二，我們實(shí)驗前先堿浸，等礦石中酸完全中和并調成堿性，客戶(hù)只是造粒時(shí)把石灰包進(jìn)去，并不能充分中和酸，加入藥劑后，一部分藥劑會(huì )先接觸到酸性的礦石，導致分解；第三，客戶(hù)檢測貧液中藥劑濃度沒(méi)有用我們提供的藥品和方法檢測，檢測結果不正確，計算方法也不正確，導致得到的結果低了好多，造成消耗量偏大。

客戶(hù)發(fā)現了問(wèn)題所在，我建議他們用氫氧化鈉調堿，等堿性穩定在進(jìn)行試驗，并將用我們藥品藥劑檢測的方法過(guò)程親自向他們做了詳盡的演示，并將計算方法做了解釋說(shuō)明，并得到了客戶(hù)的認可。